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En esta sección establecemos los términos y condiciones bajo los cuales tu puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos. En la xop puedes adquirir nuestros productos y cuando compras, apruebas que has leído, atendido y aceptado nuestros términos y en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, usted consiente la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de ExGaudia. Los Términos y Condiciones Generales de venta detallados en este documento (en adelante «Condiciones generales») regulan el proceso de compra-venta de los productos ofertados y disponibles, y establecen las relaciones contractuales entre peticionario y/o comprador, usuario o usted (en adelante el cliente) y ExGaudia. Estos Términos y Condiciones Generales de venta son los únicos aplicables y remplazan todas las demás condiciones hasta la fecha una vez son públicas en el sitio.
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Al acceder al sitio, te comprometes a respetar las Condiciones Generales, así como cualquier condición de uso que pueda aplicarse en él. ExGaudia se reserva el derecho de cambiar y modificar las Condiciones Generales de venta sin previo aviso, a título informativo y no limitativo, los productos, su disponibilidad y sitios, precios y tarifas, condiciones de pago y crédito, horarios de atención al cliente, etc., o cualquier otra que considere, en cualquier momento.
Por medio de nuestra tienda online bajo el dominio https://xop.experpento.com/, ExGaudia proporciona información acerca de nuestras camisetas exclusivas. En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento que será vinculante para ambas partes (Cliente y ExGAUDIA) y debe ser aceptado antes de cualquier contratación.
Uso del producto:
ExGaudia trabaja con marcas y proveedores de reconocido prestigio nacional y una clara política en materia de Responsabilidad Social Corporativa. ExGaudia ofrece a sus clientes camisetas exclusivas con diseños protegidos. Si bien tratamos de ofrecer fotografías que reflejan con la máxima fidelidad posible las características de las camisetas, pueden presentar diferencias en la percepción del color. En la descripción de cada modelo ofreceremos los datos de composición de cada camiseta, así como su gramaje, que se refiere al peso del tejido por metro cuadrado. La disponibilidad queda supeditada al stock existente por parte del proveedor.
No nos responsabilizamos de problemas que puedan surgir de un uso inadecuado de la prenda. Nunca se debe usar lejía en su lavado. Recomendamos lavar las a una temperatura de 30-40 grados, lavar y secar la camiseta del revés para proteger las ilustraciones y rogamos evitar el contacto directo de la plancha con la ilustración. Recomendamos no meter la camiseta en la secadora y no estrujarla para evitar deformaciones del tejido.
Las ilustraciones son diseños exclusivos, protegidas por la ley de propiedad intelectual. ExGaudia es la única entidad con derecho para su explotación. Por ello, si detectamos cualquier uso fraudulento de nuestras ilustraciones, tomaremos las medidas legales oportunas.
A quién vendemos:
ExGAUDIA solo vende camisetas a minoristas y a clientes directos, que procederán al pago para recibir el pedido. La compra de camisetas puede realizarse, en el caso de clientes directos, a través de la web (https://xop.experpento.com/) y en el caso de minoristas, tras rellenar el formulario de la web, tras lo cual nos pondremos en contacto, vía telefónica, con ellos. El envío a minoristas se realizará tras la confirmación de pago, en base a lo acordado, enviando justificante de pago a xop@experpento.com. Una vez confirmada la recepción de la mercancía, ExGaudia enviará la factura de su pedido por correo electrónico. salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido.
Los precios de los productos expuestos en la página web de ExGaudia, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (21% IVA) por regla general u otros impuestos que pudieran corresponder en cada momento. La dirección de entrega y facturación deben ser del mismo país. Los tiempos de entrega normales (entre 2 y 7 días), empezarán a contar una vez que todos estos datos estén procesados.
Envíos:
Por una cuestión de ecosostenibilidad, no hacemos envíos urgentes. ExGaudia no se responsabiliza de los errores en el envío de su proveedor y las causas o perjuicios ocasionados por esta situación. En este caso, se le entregará al cliente cualquier información que fuese necesaria para comprobar que la negligencia es ajena a ExGaudia. No nos hacemos responsables de las posibles demoras que pueda sufrir el envío por motivos ajenos a nuestra gestión. ExGaudia ayudará en la medida de lo posible al cliente en esta labor, facilitando el código de seguimiento del envío al cliente.
ExGaudia enviará la mercancía en el domicilio que el cliente indique en el formulario del pedido o por correo electrónico, o bien en un punto de recogida como una oficina de Correos. Para evitar demoras, rogamos encarecidamente que los datos de contacto (teléfono y correo electrónico) facilitados por el cliente en el formulario, sean los auténticos. Para evitar demora en la entrega, la persona encargada de recoger el envío deberá estar presente en horario laboral. ExGaudia no será responsable de los gastos extra que se originen por indicar un domicilio erróneo de entrega, o no estar presente para la recogida en más de dos ocasiones. El cliente deberá asumir el sobre coste de un nuevo envío y no se devolverá el importe del mismo por estos motivos.
Solo realizamos envíos automáticos a territorio español, aplicando las tarifas estandarizadas. Para envíos a otros países, rogamos que se pongan en contacto con ExGaudia a través del formulario de contacto. Como respuesta, informaremos de los gastos de envío aplicables a cada caso concreto y se procederá a la elaboración de una orden de compra.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida del pedido, el cliente no ha recibido la mercancía se deberá de poner en contacto con la agencia de transporte y en caso de no llegar a un acuerdo deberá de contactar con ExGaudia. En caso de que nuestra agencia no pueda entregar el envío al cliente, por el motivo que sea, este nos será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, el cliente se compromete a comunicarlo a ExGaudia vía correo electrónico en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 días hábiles desde la entrega.
Devoluciones:
Únicamente se aceptarán devoluciones de material en perfecto estado, durante los 14 días naturales posteriores a su recepción. Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial. ExGaudia se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto. En el caso de minoristas, la política de depósito y devolución será negociada de forma previa al pago y la entrega del pedido.